Política de privacidad
Nuestra política de privacidad y cómo usamos tus datos
Política de Privacidad de Recomp AI
Última actualización: 11 de enero de 2026
En Recomp AI ("nosotros", "nos" o "nuestro") nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo la aplicación móvil Recomp AI (la "App") recopila, usa y comparte datos personales, qué derechos tienes sobre esos datos y cómo puedes contactarnos para ejercerlos. Cumplimos con la normativa de privacidad aplicable y con los requisitos de Apple App Store y Google Play.
Datos personales que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente o que se genera al usar la App. Entre otros, podemos tratar:
Información de cuenta
Al crear tu cuenta, recopilamos tu correo electrónico y una contraseña (almacenada de forma protegida y con hash). Si inicias sesión con Apple o Google, recibimos el identificador único y ciertos datos básicos de perfil asociados al proveedor.
Datos de perfil
Para personalizar tu experiencia, puedes proporcionar datos como fecha de nacimiento o rango de edad, sexo biológico, altura, peso, porcentaje de grasa corporal, medidas corporales y zona horaria.
Registros nutricionales y de entrenamiento
Puedes registrar objetivos de calorías y macronutrientes, ingesta real, notas de ejercicio, evolución de peso y fotos de progreso. Estos datos se almacenan para mostrar tu historial y progreso.
Datos de uso y del dispositivo
Recopilamos información técnica (por ejemplo, sistema operativo, versión de la App, registros de error y analítica de uso) para mantener la estabilidad del servicio y mejorar funcionalidades.
Datos de ubicación
No recopilamos geolocalización precisa ni ubicación en tiempo real. Solo podemos utilizar la zona horaria declarada en tu perfil para funciones temporales.
Datos sensibles
Parte de la información puede ser de carácter sensible (salud y hábitos alimentarios). Tratamos estos datos con medidas de seguridad reforzadas y solo para proporcionar las funcionalidades de la App.
Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para operar, mantener y mejorar Recomp AI, así como para cumplir solicitudes que tú mismo realizas. Esto incluye:
Prestación y personalización del servicio
Utilizamos datos de cuenta y perfil para configurar tu experiencia, calcular recomendaciones personalizadas y mostrar métricas de progreso.
Funciones de coaching con IA
Algunas entradas que nos envías (como preguntas o resúmenes de comidas) pueden procesarse para generar sugerencias nutricionales y de entrenamiento con IA.
Comunicaciones
Podemos utilizar tu correo para mensajes operativos como verificación de cuenta, recuperación de acceso, soporte y avisos relevantes sobre el servicio.
Analítica y mejora del producto
Los datos técnicos y de uso, preferentemente agregados o seudonimizados, se usan para detectar errores, mejorar la experiencia y priorizar nuevas funcionalidades.
Suscripciones y pagos
Si compras funciones de pago, tratamos la información necesaria para gestionar suscripción y estado de acceso. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros sistemas.
Solo utilizaremos tus datos para las finalidades descritas en esta política o cuando exista otra base legal válida.
Proveedores de servicios de terceros
Utilizamos proveedores de confianza para operar la App. Cada uno trata datos en la medida necesaria para su función y bajo obligaciones contractuales de protección de datos.
Supabase (base de datos y hosting)
Utilizamos Supabase, una plataforma cloud segura, para alojar nuestras bases de datos y gestionar la autenticación de usuarios. Toda tu información de cuenta, datos de perfil y registros se almacenan en una base de datos PostgreSQL de Supabase ubicada en un centro de datos de EE. UU. Supabase actúa como nuestro encargado del tratamiento y mantiene altos estándares de seguridad (la infraestructura subyacente posee certificaciones como ISO 27001 y SOC 2). Tus fotos de progreso y otros archivos se almacenan en el almacenamiento de objetos de Supabase, que utiliza buckets privados con control de acceso (las fotos solo son accesibles mediante URLs firmadas con tiempo limitado).
OpenAI (coaching con IA)
Recomp AI se integra con la API de OpenAI para proporcionar sugerencias inteligentes de nutrición y coaching. Cuando solicitas consejos sobre comidas o un plan de entrenamiento, se envía de forma segura un conjunto mínimo de datos relevantes (como tus objetivos actuales o un resumen de registros recientes) al servicio de OpenAI. No enviamos información personal identificable como tu nombre o correo electrónico a OpenAI, solo los datos necesarios para la consulta. OpenAI actúa como encargado del tratamiento bajo sus términos de privacidad y seguridad, y contamos con un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) con ellos.
Open Food Facts (datos de productos alimentarios)
Cuando escaneas un código de barras o buscas un alimento, podemos enviar el código de barras o los términos de búsqueda a la API de Open Food Facts para obtener información del producto e imágenes. Estas solicitudes solo incluyen los datos necesarios para la consulta. Open Food Facts publica sus datos bajo la Open Database License (ODbL) 1.0, la Database Contents License (DbCL) 1.0 y la licencia Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 (CC BY-SA 3.0).
Superwall y facturación de App Store/Play Store
Utilizamos Superwall para gestionar nuestro paywall y suscripciones dentro de la app. Cuando te suscribes a funciones premium a través de Apple App Store o Google Play, Superwall coordina la compra con el sistema de facturación de la tienda correspondiente. Las transacciones son procesadas por Apple o Google, y nosotros nunca vemos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito. Solo recibimos la confirmación de tu estado de compra/suscripción para desbloquear funciones.
Expo y SDKs de autenticación
Nuestra app está construida con el framework Expo. Expo y los SDKs asociados facilitan funciones como notificaciones push y la funcionalidad de "Iniciar sesión con Apple/Google". Si eliges iniciar sesión con Apple o Google, dichos proveedores pueden compartir ciertos datos con nosotros (como tu nombre y dirección de correo verificada) como parte del proceso de autenticación. Utilizamos esta información únicamente para crear o iniciar sesión en tu cuenta de Recomp AI.
Analítica (PostHog, autoalojado)
Podemos utilizar una instancia autoalojada de PostHog (una plataforma de analítica) para recopilar datos de uso anónimos y agregados. Esto significa que podemos registrar eventos como "función X utilizada" o patrones generales de uso. Los datos de analítica no están vinculados a tu nombre o correo electrónico, y no utilizamos servicios de analítica de terceros con fines publicitarios. PostHog (autoalojado por nosotros) significa que los datos permanecen bajo nuestro control.
Cada servicio de terceros solo tiene acceso a la información necesaria para su función y están contractualmente obligados a no utilizar tus datos para ningún otro propósito. Aparte de estos servicios, ningún otro tercero recibe tu información personal de nuestra parte.
Compartición y divulgación de datos
No venta de datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Tampoco compartimos tu información con anunciantes ni para fines de marketing o perfilado fuera del servicio de Recomp AI.
Proveedores de servicios
Como se explicó anteriormente, compartimos datos con ciertos proveedores de servicios estrictamente para operar y mantener la App (por ejemplo, alojamiento en la nube, procesamiento de IA, facilitación de pagos). Estas partes actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, y están vinculados por acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
Requisitos legales
Solo divulgaremos tu información personal fuera de nuestros proveedores de servicios si lo exige la ley o un proceso legal válido (por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o una solicitud legítima de autoridades gubernamentales).
Transferencias empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información de usuarios (que puede incluir tus datos personales) podría transferirse a la entidad sucesora. Si eso ocurre, nos aseguraremos de que el nuevo titular continúe cumpliendo los compromisos de esta Política de Privacidad.
Aparte de los escenarios anteriores, no se comparten datos personales con ninguna otra persona u organización.
Privacidad de menores
Recomp AI no está destinada a menores de 16 años (o la edad mínima equivalente en tu jurisdicción). No permitimos a sabiendas que menores de 16 años se registren o utilicen la App. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años en ningún caso (de acuerdo con la ley COPPA de EE. UU.). Si detectamos datos de menores sin autorización válida, tomaremos medidas para eliminar la cuenta y la información asociada. Los padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos en nuestro correo de soporte (consulta la sección Contacto a continuación).
Almacenamiento y seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas incluyen:
Infraestructura cloud segura
Todos los datos de Recomp AI se almacenan en una base de datos cloud segura alojada por Supabase en Estados Unidos. El entorno de hosting emplea prácticas y certificaciones de seguridad líderes en la industria (por ejemplo, los centros de datos mantienen cumplimiento ISO 27001 y controles de seguridad física robustos).
Cifrado
Ciframos los datos personales tanto en reposo como en tránsito. Esto significa que tus datos están cifrados en nuestras bases de datos (usando AES-256 o un estándar de cifrado igualmente fuerte) y también durante la transmisión entre tu dispositivo y nuestros servidores (via HTTPS/TLS 1.2 o superior).
Control de acceso
Aplicamos controles de acceso estrictos en nuestras bases de datos. Nuestro uso de Row-Level Security garantiza que cada usuario solo pueda acceder a sus propios registros. En nuestro backend, solo el personal autorizado que necesita dar servicio a la cuenta o al sistema puede acceder a los datos, y dicho acceso es limitado y registrado.
Almacenamiento protegido de archivos
Las imágenes que subas (como fotos de progreso) se almacenan en buckets de almacenamiento privados. Estos archivos no son accesibles públicamente en internet. Cuando la App necesita mostrarte tus imágenes, utiliza una URL segura con tiempo limitado que solo funciona para tu cuenta.
Monitoreo y auditoría
Monitoreamos regularmente nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques, y utilizamos protección actualizada. También mantenemos actualizadas las dependencias y bibliotecas de nuestra app para parchear problemas de seguridad. En caso de cualquier brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos a ti y a las autoridades correspondientes según lo requiera la ley.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos con seguridad robusta, recuerda que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% infalible. Nos esforzamos por proteger tus datos, pero no podemos garantizar seguridad absoluta. Es importante que tú también contribuyas a mantener tu cuenta segura (por ejemplo, usando una contraseña única y fuerte y manteniendo tus credenciales confidenciales).
Registro y autenticación de cuenta
El uso de Recomp AI requiere crear una cuenta; no se admite el uso anónimo de la App. La autenticación puede realizarse de dos maneras:
Correo electrónico y contraseña
Puedes registrarte con una dirección de correo electrónico y establecer una contraseña. La contraseña se almacena en forma hash unidireccional (nunca almacenamos contraseñas en texto plano) para tu seguridad. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión.
Inicio de sesión social (Apple o Google)
Como alternativa, puedes registrarte o iniciar sesión mediante "Iniciar sesión con Apple" o "Iniciar sesión con Google". Si utilizas uno de estos métodos, recibimos información del proveedor de inicio de sesión como nombre y dirección de correo electrónico (si permites compartirlos) y un identificador de usuario. Utilizamos esta información únicamente para crear y autenticar tu cuenta.
Toda la información de cuenta se utiliza únicamente para autenticación, gestión de cuenta y sincronización de datos. No utilizamos tu información de inicio de sesión de Apple o Google para ningún otro propósito. Al registrarte, aceptas que la información que proporcionas es precisa y que la actualizarás si cambia. Si alguna vez decides eliminar tu cuenta (consulta Retención y eliminación de datos a continuación), tus datos de autenticación y todos los registros asociados se eliminarán de nuestros sistemas.
Tus derechos y opciones
Respetamos tus derechos sobre tus datos personales. Dependiendo de tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos:
Acceso y portabilidad
Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Podemos proporcionarla en un formato electrónico común para que puedas transferirla a otro servicio si lo deseas.
Corrección
Si alguno de tus datos es inexacto o incompleto, tienes derecho a pedirnos que lo corrijamos o actualicemos. Gran parte de tus datos básicos de cuenta y perfil pueden actualizarse directamente dentro de la App.
Eliminación
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento (consulta la sección de Retención y eliminación de datos para saber cómo).
Retirada del consentimiento
Si estamos procesando alguno de tus datos personales en base a tu consentimiento, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento ya realizado.
Oposición o restricción
Puedes tener derecho a oponerte a ciertos tipos de uso de datos o solicitar que limitemos cómo utilizamos tus datos. Consideraremos dichas solicitudes y cumpliremos si lo exige la ley.
Toma de decisiones automatizada
Recomp AI no toma decisiones legalmente significativas sobre ti basándose únicamente en el procesamiento automatizado de datos. Las sugerencias y recomendaciones de coaching de nuestra IA son informativas y motivacionales.
Reclamación
Si tienes inquietudes sobre cómo manejamos tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Por ejemplo, si estás en la Unión Europea, puedes contactar a la autoridad supervisora de tu país.
Residentes de California
Si bien no vendemos información personal, si resides en California tienes derecho bajo la CCPA y CPRA a solicitar información sobre qué datos personales recopilamos, acceder o eliminar tus datos y no ser discriminado por ejercer estos derechos.
Unión Europea (RGPD)
Si te encuentras en la UE, Reino Unido u otras regiones con leyes similares, nos aseguramos de respetar tus derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Las bases legales para nuestro tratamiento incluyen: (a) Contrato, (b) Consentimiento y (c) Intereses legítimos. Tus datos pueden transferirse fuera de tu país de origen (incluyendo a EE. UU. donde se encuentran nuestros servidores), bajo las salvaguardas apropiadas.
Transferencias internacionales de datos
Recomp AI opera desde Estados Unidos y la mayor parte del procesamiento de datos se realiza en EE. UU. Si usas nuestra App desde fuera de EE. UU., tus datos personales serán transferidos y almacenados en servidores en Estados Unidos. Tomamos medidas para garantizar que tu privacidad permanezca protegida. Para usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido u otras regiones con restricciones de transferencia de datos, nos basamos en mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de la Comisión Europea para garantizar una protección adecuada. Al usar la App, comprendes que tus datos pueden procesarse en países distintos al tuyo.
Retención y eliminación de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. En la práctica, mantendremos la información de tu cuenta y registros mientras tengas una cuenta activa con Recomp AI. Si te vuelves inactivo o dejas de usar la App, podemos conservar tu información durante un período razonable por si regresas.
Eliminación de cuenta
Tienes derecho a eliminar tus datos en cualquier momento. Puedes eliminar permanentemente tu cuenta de Recomp AI y todos los datos personales asociados directamente en la app móvil abriendo Ajustes → Gestión de cuenta → Eliminar cuenta y siguiendo las instrucciones en pantalla. El proceso confirmará que deseas continuar y luego comenzará a borrar tu información automáticamente.
- Una vez confirmada, tu cuenta se pone inmediatamente en cola para eliminación y se revoca el acceso.
- Se eliminan o borran permanentemente todos tus registros personales de nuestras bases de datos principales (incluyendo información de cuenta, perfil, registros y archivos como fotos).
- Se instruye a nuestros proveedores de servicios para que eliminen los datos que procesan en nuestro nombre (por ejemplo, tus datos en la base de datos de Supabase serán depurados).
Nos proponemos completar el proceso de eliminación dentro de los 30 días siguientes a tu confirmación en la app. Te enviaremos un correo de confirmación cuando tus datos hayan sido completamente eliminados. Ten en cuenta que después de la eliminación, tus datos no pueden recuperarse. Algunos datos mínimos pueden conservarse en nuestras copias de seguridad durante un período breve, pero se sobrescribirán en el ciclo normal de rotación. Si encuentras algún problema con el proceso de eliminación en la app, contáctanos en recompaiapp@gmail.com para que podamos ayudarte.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Si realizamos modificaciones relevantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y podremos notificarte por la App o por correo electrónico. Te animamos a revisar esta Política periódicamente. El uso continuado de la App después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los términos actualizados.
Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos, puedes escribirnos a:
Email: recompaiapp@gmail.com
Haremos lo posible por responder a tu consulta con prontitud. Tu privacidad es importante para nosotros y agradecemos tus comentarios. Gracias por confiar en Recomp AI para tu camino de salud y fitness. Nos comprometemos a mantener tus datos seguros y a usarlos de manera responsable de acuerdo con esta Política de Privacidad.